2016年11月10日,航空工程系金海英老师带领14级航空服务专业航空港安全检查方向班共36位同学到许昌高铁东站参加安全检查实务课程实训活动。
许昌东站是京广客运专线上的一等客运站。车站位于许昌市许州路北段,郑州新郑国际机场许昌候机楼对面,面对市内东西最长主干大道天宝路。许昌东站始建于2008年,于2012年9月28日正式启用,隶属于郑州铁路局。其站场全长三公里,总占地面积20000平方米,车站规模为2台5线,主要担负京广客运专线的旅客乘降、行李及包裹托运任务,同时还担负着郑州客运交通枢纽的战略疏解任务,是促进许昌经济发展的交通大动脉。
在半天的实训工作中,同学们分别负责问讯、检票,行李安检、旅客安检、车站旅客导引服务、售票6个岗位的实训工作。他们坚守在各自的岗位上,兢兢业业,热情、大方的为车站旅客进行服务,同学们热情的微笑,娴熟的业务流程,认真的工作态度不仅得到了旅客的认可,也得到了许昌东站工作人员的一致好评。
通过这半天的实训,员工团队协作能力得到了锻炼,加强了他们对车站安全检查流程的了解与认识,认识到在安检工作过程中与旅客的交流、沟通、协商、了解,需要我们有饱满的工作热情和扎实的业务基础,同时也感受到,学习是一件贯穿生命始终的事情,只有不断地学习,才能进一步充实自我,完善自我,才不致固步自封。同时,从这次实训中也发现了自身的不足之处,对下学期即将走上毕业实习岗位工作奠定了良好的基础。